I prodotti venduti da Acqua di Civita a un acquirente “consumatore” sono coperti dalla garanzia legale, per eventuali difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene (ai sensi del DL 24/02).
Per fruire della Assistenza in Garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura/scontrino ricevuto. La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità . In caso di difetto di conformità , Acqua di Civita provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire il bene acquistato presso la sede di Piazza S. Donato, 1, 01022 Civita VT.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), l’azienda potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto dalle caratteristiche pari o superiori.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’assistenza, nonché i costi gli eventuali costi di trasporto sostenuti da Acqua di Civita.
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